Politika ochrany osobných údajov

Úvod

Táto Politika ochrany osobných údajov popisuje, ako SereneCenter Place zhromažďuje, používa, uchováva a chráni vaše osobné údaje pri využívaní našich služieb a webovej stránky. Ochrana vašich osobných údajov je pre nás prioritou a dodržiavame všetky platné právne predpisy týkajúce sa ochrany osobných údajov.

Používaním našich služieb a poskytnutím svojich osobných údajov súhlasíte so spracovaním vašich údajov spôsobom opísaným v tejto politike. Ak nesúhlasíte s ktoroukoľvek časťou tejto politiky, prosíme, nepoužívajte naše služby.

Táto politika sa vzťahuje na všetky osobné údaje, ktoré zhromažďujeme prostredníctvom našej webovej stránky, online platformy, emailovej komunikácie a akýchkoľvek iných služieb, ktoré poskytujeme.

Aké údaje zbierame

Pri registrácii a využívaní našich služieb môžeme zbierať nasledujúce kategórie osobných údajov:

Identifikačné údaje zahŕňajú vaše meno, priezvisko, vek, pohlavie a iné základné demografické informácie, ktoré nám pomáhajú vytvoriť personalizovaný plán výživy. Kontaktné údaje obsahujú emailovú adresu, telefónne číslo a ďalšie komunikačné údaje potrebné na kontakt s vami.

Zdravotné a výživové informácie môžu zahŕňať údaje o vašich stravovacích preferenciách, potravinových alergiách a intoleranciách, zdravotných cieľoch a ďalšie informácie relevantné pre vytvorenie vášho výživového plánu. Tieto údaje poskytujete dobrovoľne a sú používané výhradne na účely personalizácie vašich služieb.

Automaticky zbierané údaje zahŕňajú technické informácie o vašom zariadení, prehliadači, IP adrese a spôsobe používania našej webovej stránky. Tieto údaje nám pomáhajú zlepšovať funkcionalitu a bezpečnosť našej platformy.

Ako používame vaše údaje

Vaše osobné údaje používame na poskytovanie a zlepšovanie našich služieb. Primárne využitie zahŕňa vytvorenie personalizovaných plánov výživy, receptov a jedálničkov prispôsobených vašim potrebám a preferenciám.

Komunikujeme s vami prostredníctvom emailu alebo telefónu za účelom poskytovania informácií o vašom pláne, odpovedania na otázky, zasielania newsletterov a aktualizácií o našich službách. Vždy máte možnosť odhlásenia sa z marketingovej komunikácie.

Údaje používame aj na analýzu a zlepšovanie našich služieb, pochopenie potrieb našich klientov a vývoj nových funkcií a služieb. Všetky analytické procesy sú vykonávané spôsobom, ktorý chráni vašu identitu a súkromie.

V prípade potreby môžeme použiť vaše údaje na riešenie technických problémov, zabezpečenie bezpečnosti našej platformy, prevenciu podvodov a dodržiavanie právnych požiadaviek. Vždy konáme v súlade s platnými právnymi predpismi.

Zdieľanie údajov

Vaše osobné údaje nepredávame, neprenajímame ani inak nekomerčne nezdieľame s tretími stranami. Vaše údaje sú dôverné a používame ich výhradne na účely poskytovaných služieb.

V určitých prípadoch môžeme zdieľať minimálne potrebné údaje s dôveryhodnými poskytovateľmi služieb, ktorí nám pomáhajú prevádzkovať našu platformu, spracovávať platby alebo poskytovať technickú podporu. Títo poskytovatelia sú zmluvne zaviazaní chrániť vaše údaje a používať ich len na špecifikované účely.

Údaje môžeme tiež zverejniť, ak to vyžaduje zákon, súdny príkaz alebo iná právna požiadavka, alebo ak je to potrebné na ochranu našich práv, majetku alebo bezpečnosti nás samých, našich klientov alebo iných osôb.

Uchovávanie údajov

Vaše osobné údaje uchováváme len po dobu, ktorá je potrebná na dosiahnutie účelov, pre ktoré boli zhromaždené, alebo po dobu vyžadovanú zákonom. Po ukončení poskytovania služieb vám a uplynutí zákonných lehôt vaše údaje bezpečne zmažeme alebo anonymizujeme.

Aktívne účty a ich súvisiace údaje uchovávame počas trvania vášho predplatného alebo používania služieb, plus dodatočné obdobie potrebné na účely zákonných povinností a riešenia prípadných sporov.

Máte právo kedykoľvek požiadať o vymazanie vašich osobných údajov. Po overení vašej identity vaše údaje vymažeme v rozumnej lehote, pokiaľ nemáme právnu povinnosť ich uchovávať dlhšie.

Bezpečnosť údajov

Implementovali sme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, zmenou, zverejnením alebo zničením. Používame šifrovanie, bezpečné servery a pravidelné bezpečnostné audity.

Prístup k vašim osobným údajom majú len oprávnení zamestnanci a poskytovatelia služieb, ktorí potrebujú tieto údaje na vykonávanie svojej práce. Všetci zamestnanci sú povinní dodržiavať prísne štandardy dôvernosti.

Napriek našim bezpečnostným opatreniam si uvedomujeme, že žiadna metóda prenosu cez internet alebo metóda elektronického ukladania nie je stopercentne bezpečná. Preto nemôžeme garantovať absolútnu bezpečnosť, ale robíme všetko pre ochranu vašich údajov.

Vaše práva

Máte právo na prístup k svojim osobným údajom, ktoré o vás uchováváme. Môžete požiadať o kópiu vašich údajov v bežne používanom elektronickom formáte. Poskytnutie týchto údajov je bezplatné, pokiaľ vaša žiadosť nie je zjavne neopodstatnená alebo nadmerná.

Máte právo na opravu nesprávnych alebo neúplných osobných údajov. Ak zistíte, že údaje, ktoré o vás máme, sú nepresné, môžete nás kontaktovať a my ich aktualizujeme. Taktiež máte právo na vymazanie vašich osobných údajov za určitých okolností.

Máte právo namietať proti spracovaniu vašich osobných údajov na marketingové účely a môžete kedykoľvek odvolať svoj súhlas so spracovaním údajov. Máte tiež právo na prenosnosť údajov a právo obmedziť spracovanie vašich údajov.

Ak máte akékoľvek otázky alebo chcete uplatniť ktorékoľvek z týchto práv, kontaktujte nás prostredníctvom kontaktného formulára na našej webovej stránke. Odpovieme vám do tridsiatich dní od prijatia vašej žiadosti.

Cookies a sledovacie technológie

Naša webová stránka používa cookies a podobné sledovacie technológie na zlepšenie vašej používateľskej skúsenosti, analyzovanie návštevnosti a poskytovanie personalizovaného obsahu. Cookies sú malé textové súbory uložené vo vašom zariadení.

Používame nevyhnutné cookies, ktoré sú potrebné pre základné fungovanie stránky, analytické cookies na pochopenie toho, ako návštevníci používajú našu stránku, a funkčné cookies na zapamätanie si vašich preferencií a nastavení.

Máte možnosť odmietnuť cookies prostredníctvom nastavení vášho prehliadača. Upozorňujeme však, že niektoré funkcie našej stránky nemusia správne fungovať bez cookies. Podrobnejšie informácie nájdete v našej samostatnej Politike používania cookies.

Zmeny politiky

Vyhradzujeme si právo kedykoľvek aktualizovať alebo zmeniť túto Politiku ochrany osobných údajov. O významných zmenách vás budeme informovať prostredníctvom emailu alebo oznámenia na našej webovej stránke.

Odporúčame vám pravidelne kontrolovať túto stránku, aby ste boli informovaní o spôsobe, akým chránime vaše osobné údaje. Pokračovaním v používaní našich služieb po zverejnení zmien vyjadrujete súhlas s aktualizovanou politikou.

Kontakt

Ak máte akékoľvek otázky, obavy alebo požiadavky týkajúce sa tejto Politiky ochrany osobných údajov alebo spôsobu, akým spracovávame vaše osobné údaje, neváhajte nás kontaktovať prostredníctvom kontaktného formulára na našej webovej stránke.

Snažíme sa odpovedať na všetky otázky a požiadavky čo najrýchlejšie, zvyčajne do tridsiatich dní. Vaše súkromie a dôvera sú pre nás dôležité a sme odhodlaní chrániť vaše osobné údaje najvyšším možným spôsobom.